Questions fréquentes

ES-T.groupe est une structure éducative fondée en 2018, spécialisée dans le soutien scolaire, les cours particuliers, le coaching scolaire, l'orientation et les formations professionnelles. Avec plus de 500 élèves accompagnés et 15+ enseignants experts, nous sommes un acteur de référence dans l'accompagnement pédagogique personnalisé.

Nous intervenons principalement à Pointe Noire et à Brazaville (RDC). Grâce à notre service de soutien à distance, nous pouvons accompagner des élèves partout dans le monde, sans contrainte géographique.

Nous intervenons à tous les niveaux : primaire, collège (6ème à 3ème), lycée (2nde, 1ère, Terminale), classes préparatoires et enseignement supérieur. Nos formations professionnelles s'adressent quant à elles à tous les profils, étudiants comme professionnels en reconversion.

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 08h à 17h et le samedi de 08h à 12h. Les séances avec les enseignants peuvent être planifiées selon vos disponibilités, y compris en soirée ou le week-end.

Le soutien scolaire est un accompagnement régulier visant à combler des lacunes et consolider les acquis dans une ou plusieurs matières. Les cours particuliers sont des séances individuelles, en tête-à-tête avec un enseignant dédié, entièrement adaptées au rythme et aux besoins de l'élève. Le cours particulier offre plus d'exclusivité et de personnalisation.

Oui, nous couvrons toutes les matières principales : mathématiques, français, sciences physiques, biologie, chimie, histoire-géographie, anglais, philosophie, économie, informatique et bien d'autres. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité d'un enseignant dans une matière spécifique.

Le coaching scolaire va au-delà des matières. Nous travaillons sur la méthode de travail, l'organisation, la gestion du stress et la motivation de l'élève. Les séances alternent entre exercices pratiques, outils de mémorisation, planification des révisions et renforcement de la confiance en soi.

Oui, notre Bureau d'Études accompagne les étudiants dans la rédaction de leurs mémoires, thèses et projets de fin d'études. Nous intervenons sur la méthodologie, la structuration, la recherche documentaire, la rédaction académique et la préparation à la soutenance.

Nos tarifs sont établis selon le niveau de l'élève, la matière, le type de service (individuel, groupe, à distance) et la fréquence des séances. Nous proposons des tarifs adaptés à chaque situation familiale. Contactez-nous pour recevoir un devis personnalisé et gratuit.

Le test de positionnement est proposé au tarif de 10.000 F CFA. Il constitue un véritable investissement pour la réussite de l’élève, car il permet d’évaluer précisément son niveau, d’identifier ses besoins spécifiques et de définir un programme parfaitement adapté. Cette étape essentielle nous permet de vous orienter efficacement et d’optimiser les résultats dès le départ.

Nous acceptons le paiement en espèces, par virement bancaire et par mobile money (selon disponibilité). Le paiement se fait généralement en début de mois ou par séance selon la formule choisie.

Oui, nous appliquons des tarifs préférentiels pour les familles inscrivant plusieurs enfants. Des réductions sont également possibles en cas d'engagement sur plusieurs mois. Discutez-en avec votre conseiller lors du premier contact.

L'assignation de l'enseignant se fait après le bilan initial, en tenant compte de la matière, du niveau, de la personnalité de l'élève et des disponibilités. Chaque enseignant de notre équipe est sélectionné sur la base de ses diplômes, de son expérience et d'un entretien pédagogique approfondi.

Les parents reçoivent un compte-rendu après chaque séance (via notre application ou par message). Des bilans mensuels sont organisés pour faire le point sur la progression, ajuster le programme si nécessaire et répondre à vos questions.

Votre satisfaction est notre priorité. Si le courant ne passe pas entre l'élève et l'enseignant, nous procédons à un changement d'enseignant sans frais supplémentaires. N'hésitez pas à nous en informer dès les premières séances.

Les premiers progrès sont généralement visibles après 3 à 6 semaines de suivi régulier. Les résultats dépendent de la fréquence des séances, de l'implication de l'élève et de la complexité des lacunes à combler. La régularité est la clé du succès.

L'inscription se fait en 4 étapes simples : (1) Contactez-nous par téléphone, WhatsApp ou via notre formulaire en ligne. (2) Un conseiller vous rappelle sous 24h pour un premier échange. (3) Nous organisons un bilan gratuit de positionnement. (4) Nous vous proposons un programme et un enseignant adapté, et les séances débutent.

Oui, absolument. Vous pouvez nous rejoindre à tout moment de l'année scolaire. Nous adaptons le programme en fonction de la période (rattrapage en début d'année, préparation d'examens en fin d'année, révisions pendant les vacances).

En cas d'absence, nous vous demandons de nous prévenir au minimum 24h à l'avance. Les séances annulées dans ce délai peuvent être reportées sans frais. Les annulations de dernière minute peuvent être facturées selon la formule souscrite.

Oui. Nos enseignants utilisent des outils interactifs (tableau blanc partagé, partage d'écran, exercices en temps réel) qui permettent une qualité pédagogique équivalente au présentiel. De nombreux élèves préfèrent d'ailleurs cette formule pour sa flexibilité.

Il vous faut un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec une connexion internet stable, une webcam et un microphone (généralement intégrés aux appareils modernes). Nous utilisons Zoom, Google Meet ou Teams selon votre préférence.

Oui, avec l'accord de l'enseignant et du parent, les séances peuvent être enregistrées pour permettre à l'élève de les revoir. Ces enregistrements sont strictement réservés à l'usage personnel de l'élève.